New Copilot Studio — 3부 에이전트 생성 (실습편)
통신사 세일즈 어시스턴트 따라 만들기 — 목표·시나리오·구성 안내.
▶ 3부 한 줄 요약 — 2부에서 익힌 6요소를 실제 클릭 순서로 조립해 “통신사 세일즈 어시스턴트”를 완성합니다. 순서는 지침 → 단일 스킬 → 스킬 패키지 → 도구 → 테스트 → 배포이며, 각 단계에 작성 팁과 프리뷰 함정을 붙였습니다.
⚠️ 이 문서의 기능·화면·일정은 모두 프리뷰 기준이며 변경될 수 있습니다(subject to change).
0. 목표 및 결과물
▶ 이 장에서 만들 것: SharePoint에 올라온 판매 엑셀을 분석하고, Word 안내 문서를 참조해 답하며, 필요하면 HTML 대시보드를 만들고 메일로 발송하는 에이전트.
0.1 시나리오
(다이어그램은 이미지/ASCII로 대체 예정)
한 흐름에 6요소가 모두 맞물립니다 — 참고자료(엑셀) → 스킬+도구(분석·디자인) → 확인 게이트(지침) → 발송(메일 도구). 각 단계는 2~8장에서 직접 만듭니다.
0.2 완성 에이전트의 6요소 구성
| 요소 | 이 실습에서의 구현 | 다루는 장 |
|---|---|---|
| 지침 | “정확히 계산 / 디자인은 스킬 / 보내기 전 확인” | 2장 |
| 참고자료 | SharePoint 판매 엑셀 + 안내 Word | 0·3장 |
| 단일 스킬 | 결과를 고정 형식으로 요약하는 브리핑 스킬 | 4장 |
| 스킬 패키지 | 분석 규칙 + 메일·보고서(디자인·템플릿 동봉) | 5장 |
| 도구 | Mail MCP · OneDrive MCP (+ 코드 인터프리터) | 6장 |
| 메모리 | 세션 내 대화 추적(코어 자동) | — |
0.3 결과물 미리보기
- 분석: 여러 관점(구매 주기·이용 패턴·기기 상태 등)으로 본 구매 의향 상위 고객 — 관점별 10명 + 인사이트
- 고객 선별: 관점 교차로 추린 최우선/우선 고객(골프·저녁·사은품 대상)
- 주의사항: 내부 정책 문서(Word) 기반 접대·선물 가이드 요약(출처 명시)
- 대시보드: 관점별 현황·인사이트 + 우선·최우선 고객 + 이벤트 주의사항을 담은 단일 HTML(다운로드 가능)
- 메일: 회사 디자인 본문 + 대시보드 링크 첨부, 나와 팀장님에게 발송(발송 전 확인)
0.4 준비물
- New Copilot Studio 프리뷰 접근 권한
- SharePoint 사이트에 올린 판매 엑셀(예: 고객 1,000행 × 다수 열)과 안내 Word(선택)
- (선택) 미리 만든 스킬 패키지 ZIP — 5장에서 임포트
이 부에서 다루는 내용
| # | 주제 | 핵심 |
|---|---|---|
| 1 | 사전 준비 & 생성·지침 | 프리뷰 진입 → 빈 에이전트 → 지침 작성 |
| 2 | 참조자료 추가 | SharePoint 폴더 연결 + 코드 처리 원리 |
| 3 | 단일 스킬 작성 | UI에 바로 붙여넣는 SKILL.md 한 장 |
| 4 | 스킬 패키지 임포트 | 디자인·템플릿을 묶은 ZIP 고성능 스킬 |
| 5 | 커넥터·MCP 추가 | Work IQ Mail·OneDrive MCP (최소 큐레이션) |
| 6 | 테스트 | 프롬프트 #1~#5 실측 + 점검 |
| 7 | 배포 & 트러블슈팅 | 게시·채널 제약·실채널 재반복 |
순서대로 읽으면 자연스럽게 이어집니다. 필요한 주제부터 펼쳐 보셔도 됩니다.