Lab CWRK0 — Copilot Cowork 설정과 확장성
Copilot Cowork가 무엇인지, 테넌트를 어떻게 준비하는지, 그리고 조직에 맞게 Cowork를 확장하는 옵션은 무엇인지 알아봅니다. (Copilot Developer Camp 한국어판)
▶ 한 줄 요약 — Copilot Cowork는 “대화”가 아니라 실행을 위해 만들어진 에이전트입니다. 이 랩에서는 Cowork의 동작 모델을 이해하고, 테넌트 사전 요건(라이선스·사용량 기반 과금·Anthropic 하위 처리자)을 구성한 뒤, 스킬(Skills)과 플러그인(Plugins) 이라는 두 가지 확장 옵션을 비교합니다.
이 글은 Microsoft 공식 Copilot Developer Camp의 Lab CWRK0 를 한국어로 옮긴 것입니다.
이 랩에서는 Copilot Cowork가 무엇인지, Cowork를 위해 테넌트를 어떻게 준비하는지, 그리고 조직의 필요에 맞게 Cowork를 조정할 수 있는 확장성 옵션에는 어떤 것이 있는지 배웁니다.
큰 그림에서 보면 Cowork는 커뮤니케이션, 일정 작업, 문서 생성, 리서치, 자동화를 아우르는 다단계 작업을 Microsoft 365 전반에서 오케스트레이션합니다. Cowork는 Microsoft IQ 플랫폼의 일부인 Work IQ를 통해 Microsoft 365와 상호작용합니다. 순수한 Q&A 경험과 달리, Cowork는 사용자가 통제권을 유지한 상태에서 의도(intent)를 행동(action)으로 옮깁니다.
참고 — Work IQ에 대해 더 알고 싶다면 Copilot Dev Camp의 Work IQ 랩을 살펴보세요.
실습 1: Copilot Cowork가 무엇인지 이해하기
이 실습에서는 Cowork의 핵심 경험을 살펴보고, 채팅 전용 AI 어시스턴트와 무엇이 다른지 이해합니다.
Copilot Cowork는 대화가 아니라 실행을 위해 설계되었습니다. 프롬프트에 답만 하는 대신, Cowork는 목표를 해석하고 → 작업 단위로 분해하고 → 필요한 스킬을 선택한 뒤 → Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, 엔터프라이즈 검색 같은 Microsoft 365 워크로드 전반에서 행동을 조율합니다. 운영 모델은 목표 기반 오케스트레이션(goal-driven orchestration) 입니다. 사용자는 의도를 제시하고, Cowork는 계획을 세워 실행하며, 사용자는 진행 중인 각 단계를 확인할 수 있습니다.
이 모델의 가장 큰 장점은 실질적인 생산성 확장입니다. 평소라면 컨텍스트 전환, 수동 복사/붙여넣기, 반복적인 조율이 필요한 다단계·앱 간 워크플로를 Cowork가 처리합니다. 동시에 민감한 작업에 대해서는 승인 절차를 통해 사람이 통제권을 유지합니다. 즉 가시성·거버넌스·신뢰를 잃지 않으면서 더 많은 운영 업무를 위임할 수 있습니다.
조직에 Cowork가 필요한 이유는, 현대의 업무가 도구·메시지·회의·문서로 파편화되어 있는 반면 실행 속도와 일관성은 그 어느 때보다 중요해졌기 때문입니다. Cowork는 기존 Microsoft 365의 보안·ID·규정 준수 경계 안에서 의도를 신뢰할 수 있는 행동으로 바꿔 이 문제를 해결합니다. 이 랩에서는 먼저 기반을 이해하고, 테넌트 사전 요건을 구성한 다음, 비즈니스 프로세스에 맞게 Cowork를 조정하는 확장성 옵션을 살펴봅니다.
참고 — 최종 사용자 관점에서 Copilot Cowork를 더 알고 싶다면 Agent Academy의 Cowork Collective 미션도 함께 보세요.
1단계: Cowork가 할 수 있는 일 살펴보기
Copilot Cowork 개요에 설명된 기능을 확인하세요. 집필 시점 기준 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 커뮤니케이션 작업 (메일, Teams 메시지)
- 회의·일정 작업 (예약, 업데이트, 일정 충돌 정리)
- 문서·파일 작업 (Word, Excel, PowerPoint, PDF)
- 리서치 및 엔터프라이즈 검색 (Microsoft 365 데이터 전반)
- 예약된 프롬프트 (반복 자동화)
- 그 외 다수…
이는 Copilot Cowork: A new way of getting work done에서 소개된 제품 비전, 즉 의도에서 행동으로라는 방향과 일치합니다.
상호작용 모델 관점에서 Cowork는 일회성 답변을 반환하는 것이 아니라 일련의 행동을 실행하도록 설계되었습니다. 커뮤니케이션 초안을 작성해 발송하고, 파일을 만들고, 회의를 조직하며, 메일·채팅·파일·회의의 컨텍스트를 하나의 일관된 실행 계획으로 결합합니다.
가장 큰 이점 중 하나는 업무의 연속성입니다. Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Office 앱을 수동으로 오가는 대신 엔드투엔드 흐름을 Cowork에 위임하고 체크포인트만 감독하면 됩니다. 컨텍스트 전환이 줄고, 사용자는 가치가 높은 의사결정에 집중할 수 있습니다.
Cowork는 통제권을 사용자에게 남겨둡니다. 영향도가 큰 작업에 대해서는 실행 전에 멈추고 승인을 요청합니다. 이 패턴은 엔터프라이즈 신뢰에 결정적입니다. 사용자는 의도를 검토하고 승인·거부하며 책임 소재를 유지하면서도 자동화의 이점을 얻습니다.
조직 차원에서 Cowork의 목적은 사람을 대체하는 것이 아니라, 감사 가능하고 정책에 부합하는 자동화로 실행 역량을 증폭하는 것이며, 스킬과 플러그인으로 확장할 수 있습니다.
실습 2: Copilot Cowork를 위한 테넌트 준비
이 실습에서는 Cowork를 안전하게 활성화하기 위한 핵심 테넌트 사전 요건을 구성합니다.
1단계: 사전 요건 확인
Copilot Cowork 시작하기를 참고해 다음 사전 요건을 확인하세요.
- 실험·학습이 가능한 유효한 Microsoft 365 테넌트 — Microsoft 365 Developer Program으로 만든 개발자 테넌트도 가능
- 일부 설정 관리를 위한 테넌트 관리자 계정
- 사용자에게 활성화된 Microsoft 365 Copilot 라이선스
- 테넌트에서 Cowork 사용 가능 상태
- Cowork에 대한 사용량 기반 과금(usage-based billing) 활성화
- 테넌트에서 Anthropic을 하위 처리자(subprocessor)로 활성화, 또는 Frontier 테넌트라면 대신 GPT 5.5 선택 가능
- 지원되는 클라이언트/브라우저 접근 (웹, 데스크톱 앱, 모바일)
Anthropic 하위 처리자 요건 — Cowork는 Microsoft 365 Copilot에서 Anthropic 모델을 하위 처리자로 사용합니다. 광범위한 롤아웃 전에 규정 준수·법무 검토 프로세스에 이 요건을 반드시 포함하세요. Frontier 테넌트에서는 대안으로 GPT 5.5를 사용할 수도 있습니다. 지원 모델은 Copilot Cowork용 모델 선택 문서를 참고하세요.
2단계: Copilot Credits와 사용량 기반 과금 구성
Microsoft 365 관리 센터에서 사용량 기반 과금의 비용 관리 화면을 열고, Copilot Credits 사용량 기반 과금 및 비용 관리를 기준으로 과금 전략을 구성합니다.
최소한 다음을 정의하세요.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 과금 모드 | 선불 크레딧 / 종량제(pay-as-you-go) / 기존 용량 사용 |
| Azure 구독 연결 | 대규모 과금을 위한 구독 연결 |
| 지출 정책·한도 | 조직 단위 지출 정책과 상한 |
| 예산 보호 장치 | 알림(alert) 및 하드 캡(hard cap) |
파일럿 우선 권장 — 통제된 파일럿 대상과 엄격한 지출 정책으로 시작하세요. 실제 소비 추이와 비용 유발 요인을 검토한 뒤 점진적으로 확대합니다.
3단계: 파일럿 사용자 할당 및 액세스 검증
파일럿 그룹을 할당하고, 파일럿 사용자에게 Cowork를 열어 다음을 확인하도록 요청하세요.
- 대화를 시작할 수 있는가
- 승인이 필요한 작업을 최소 1건 실행할 수 있는가
- 작업 기록(task history)과 예약된 작업(scheduled tasks)을 볼 수 있는가
사용자가 Cowork에 접근하지 못한다면 라이선스, 과금 구성, 테넌트 수준 활성화를 다시 확인하세요.
실습 3: Copilot Cowork 사용 시작하기
이 실습에서는 제품 화면에서 Cowork를 직접 사용해 실행 모델을 관찰하고, 민감한 작업에 대한 승인 제어를 검증합니다.
1단계: Copilot Cowork 시작
Microsoft 365 Copilot을 열고 상단의 Chat 옆 토글에서 Cowork를 선택합니다.
Cowork는 위임된 실행을 중심으로 구성되어 있습니다. 원하는 결과를 설명하면 Cowork가 Microsoft 365 전반에서 계획을 세우고 작업을 수행합니다.
왼쪽 탐색에는 다음 핵심 항목이 있습니다.
| 메뉴 | 설명 |
|---|---|
| New task | 새 프롬프트로 Cowork 실행을 처음부터 시작 |
| My tasks | 이전 작업을 찾아 빠르게 다시 열기 |
| Scheduled | 반복·예약된 Cowork 작업 검토 및 관리 |
| Customize | 사용 가능한 플러그인과 스킬 관리 |
2단계: 실행 모델 관찰하기
Cowork 홈에서 다음과 같은 간단한 프롬프트를 실행해 봅니다.
Draft a status update email for my team based on this week's meetings and save a PDF copy in OneDrive.
한국어 예시:
이번 주 회의를 바탕으로 팀에 보낼 상태 업데이트 메일 초안을 작성하고, PDF 사본을 OneDrive에 저장해줘.
Cowork가 실행되는 동안 단계별 실행 과정, 로드된 스킬, 민감한 작업(발송·게시) 전의 승인 게이트를 관찰하세요.
작업이 완료되면 실행된 모든 작업과 단계의 요약(recap)을 볼 수 있습니다.
보시다시피 Cowork는 여러 작업을 연달아 수행했습니다. 메일 초안을 만들고, PDF를 생성해 OneDrive for Business에 저장했습니다. 이 모든 과정은 비동기로 실행되므로 그동안 다른 일을 할 수 있습니다.
3단계: 승인 제어 테스트
Cowork에 민감한 작업을 요청해 봅니다.
Schedule a 30-minute project sync with my team tomorrow and send a confirmation message in Teams.
한국어 예시:
내일 팀과 30분짜리 프로젝트 싱크를 잡고, Teams에 확인 메시지를 보내줘.
민감한 작업이 실행되기 전에 Cowork가 명시적인 승인을 요청하는지 확인하세요.
실습 4: Cowork 확장성 옵션 살펴보기
Cowork에 관한 이 랩 시리즈는 확장성 모델에 초점을 맞춥니다. 이 실습에서는 주요 확장 옵션을 비교하고, 이미 존재하는 플러그인을 활성화해 봅니다.
1단계: Customize 화면 열기
Cowork에서 왼쪽 탐색의 Customize를 선택합니다. 두 개의 핵심 탭이 있습니다.
- Plugins — 설치됨(Installed), 검색 가능(Discoverable), 공유됨(Shared) 플러그인
- Skills — 기본 제공 스킬과 커스텀 스킬
계속하기 전에 다음 비교를 기억해 두세요.
| 구분 | Skills (스킬) | Plugins (플러그인) |
|---|---|---|
| 정의 | Cowork가 특정 유형의 작업을 어떻게 수행할지 안내하는 작업 지침·행동 패턴 | 기능이나 외부 데이터 원본을 추가하는 패키지형 통합/커넥터 |
| 언제 쓰나 | 행동과 작업 로직을 형성해야 할 때 | 도구·시스템·특수 기능을 연결해야 할 때 |
Cowork에는 이미 풍부한 기본 스킬이 포함되어 있습니다 — Word, Excel, PowerPoint, PDF, Email, Scheduling, Calendar Management, Meetings, Daily Briefing, Enterprise Search, Deep Research, Communications, Adaptive Cards 등. 이 스킬들은 대화 컨텍스트에 따라 Cowork가 자동으로 활성화하며, 어떤 스킬이 사용되었는지는 사이드 패널의 Skills 섹션에서 확인할 수 있습니다.
참고 — Cowork 스킬에 대해 더 알고 싶다면 Cowork skills 문서를 참고하세요.
또한 현재 Cowork에 포함된 Microsoft 플러그인은 다음과 같습니다.
- Dynamics 365 Customer Service
- Dynamics 365 ERP
- Dynamics 365 Sales
- Fabric IQ
이 Microsoft 플러그인 외에도 Microsoft 365 App Store에는 이미 폭넓은 서드파티 파트너 플러그인 카탈로그가 있으며 계속 늘어나고 있습니다.
🎉 축하합니다!
Lab CWRK0 — Copilot Cowork 설정과 확장성을 완료했습니다!
다음 랩에서는 Copilot Cowork를 위한 첫 번째 스킬을 직접 만들어 봅니다.
👉 Lab CWRK1 — 첫 번째 Cowork 스킬 만들기